写真の撮り方はどのようにするのが良いですか？

全体像が分かるように、少し引いたアングルで撮ってください。可能なら前面からと背面からの2枚を撮影しお送りください。

問い合わせフォームに写真がうまく添付できません

写真のデータサイズが大きすぎると添付がうまくいかないことがあります。
データサイズを小さくして添付しなおすか、こちらのメールアドレスchairman@ibukiryu.comへ写真をお送りください。

仕事で土日しか在宅していないのですが…

日曜日は営業しております。

引き取りに来ていただけますか？

引き取りに伺います。（距離に応じた配送料を頂戴しております）

直接、椅子を持ち込む事はできますか？

はい、できます。ただし、スタッフが出払っている場合がございますので、事前に電話で来店日時をご連絡ください。

椅子が全部無くなると困るのですが…

代替の椅子をご用意しております。必要な個数をお伝えいただければ、引き取り時に持参いたします。

関西圏以外の遠方でも対応できますか？

はい、できます。引き取りと納品は配送業者（ヤマト運輸や佐川急便など）を利用し、配送費用はお客様負担となります。
生地選びは、デジタルカタログをWebからご覧いただきます。質感や正確な色味が分かりづらい場合は、必要に応じてサンプル生地を手配（生地メーカーより、B5サイズ程度の生地サンプルを直送）しますのでご相談ください。

新しく張替える生地はどのように決めればいいですか？

引取りに伺う際にサンプル帳を持参します。また、イブキで取り扱う生地は以下のデジタルカタログからご覧いただけます。（カタログ内の “椅子生地“ をご覧ください。）

• シンコール ファブリック »
• シンコール ビニールレザー »
• サンゲツ »
• リバコトレーディング »

気に入った生地を購入したので、それを使って張替えてもらう事は可能ですか？

はい、可能です。ただし、生地の強度や耐用年数は保証できません。

支払い方法を教えてください

現金、クレジットカード、振込でお支払いいただけます。クレジットカードはVISAかMastercardのみとなります。

店舗の営業に支障がないように作業してもらうことはできますか？

定休日を含む日程での作業や、脚数が多い場合は数回に分けての作業など、可能な限りご希望にそえるよう対応いたします。代替の椅子のご用意もございます。ご相談ください。

寸法指定で新規作成することはできますか？

はい、できます。はめ込みタイプのベンチなど、ウレタンの厚みと寸法を図面等でご指定いただけれは作成いたします。なお、フレームの作成は行っておりません。

張替えできるか見てほしいのですが...

事務椅子、店舗の備え付けソファ、特殊な形状（連結タイプの椅子や施術台など）のものは訪問見積りいたします。ご相談ください。

定休日はいつですか？

水曜日と土曜日が定休日です。（変動あり）

籐の張替えはできますか？

はい、できます。

ペーパーコードはなおせますか？

はい、できます。

見た目はきれいなのですが、中身がへたってきています。中身のクッションだけを交換することはできますか？

はい、できます。クッションの固さなどのご要望があればご相談ください。なお、見た目以上に生地が劣化している場合など、中身交換が難しい場合もございます。

同じ生地でフリークッションを作る事はできますか？

はい、できます。引き取り時にご依頼いただければ、同じ生地のクッションを製作し、張替えた椅子と併せて納品いたします。